1.简述中国古代建筑的主要特点。

2.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

3.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

4.简述水体旅游资源的旅游功能。

5.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

6.处在组织文化层次结构表层的是

7.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

8.下列属于集体决策方法的有

9.托马斯库克被誉为“ __________”。

10.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

11.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

12.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

13.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

14.简述标杆控制的缺陷。

15.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

16.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

17.旅游者情感过程

18.试述旅游资源开发的内涵与内容。

19.信息化程度主要影响组织决策的

20.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。