1.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

2.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

3.韦伯认为，传统式权威的基础是

4.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

5.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

6.简述沟通在管理中的主要作用。

7.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

8.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

9.管理者扮演的信息角色包括

10.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

11.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

12.全球化经营的组织模式包括

13.简要回答旅游态度学习的途径。

14.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

15.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

16.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

17.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

18.简述水体与旅游活动之间的关系。

19.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

20.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。