1.简要回答网络市场营销的优点。

2.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

3.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

4.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

5.信息的存储工作环节包括

6._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

7.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

8._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

9.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

10.旅游地可进入性

11.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

12.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

13.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

14.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

15.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

16.下列属于集体决策方法的有

17.韦伯认为，传统式权威的基础是

18.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

19.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

20.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？