1.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

2.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

3.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

4.简述旅游消费态度学习的途径。

5.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

6.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

7.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

8.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

9.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

10.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

11.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

12.出口属于国际化经营的

13.联系实际论述决策的影响因素

14.专题性遗址博物馆

15.按照功能划分，沟通可以分为

16.管理者直接指导下属工作的职权是

17.简要回答旅游动机的主要类型。

18.消费心理是旅游消费者_________的机能。

19.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

20.简要回答旅游企业市场定位的过程。