1.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

2.简述激发旅游动机的措施

3.简述旅游消费心理的发展趋势

4.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

5.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

6.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

7.简述如何改变旅游者的消极态度。

8.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

9.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

10.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

11.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

12.专题性遗址博物馆

13.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

14.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

15.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

16.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

17._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

18.简要回答可持续发展的内涵。

19.简述计划的性质

20.人力支援计划过程的最后步骤是