1.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

2.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

3.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

4.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

5.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

6.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

7.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

8.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

9.导致组织内冲突的原因大致包括

10.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

11.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

12.简述计划的性质

13.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

14.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

15.简要回答饭店在旅游业中的作用。

16.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

17.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

18.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

19.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

20.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。