1.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

2.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

3.简述回答气候气象与旅游的关系。

4.良好的细分市场应具有的特征包括

5.简析旅游活动季节性形成的原因。

6.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

7.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

8.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

9.简要回答旅游促销的作用

10.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

11.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

12.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

13.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

14.康乐型气候

15.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

16.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

17.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

18.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

19.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

20.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是