1.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

2.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

3.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

4.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

5.领导情景论包括

6.简要回答市场挑战者得战略类型。

7.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

8.简要回答帝王陵寝的特点？

9.人力支援计划过程的最后步骤是

10.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

11.简要回答旅游者的心理实质。

12.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

13.简述旅游中间商的管理措施

14.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

15.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

16.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

17.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

18.试分析客人投诉的内涵及心理，并分析处理客人投诉的策略。

19.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

20.组织所采取的传统绩效评估方法有