1.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

2.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

3.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

4.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

5.简要回答旅游动机的主要类型。

6.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

7.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

8.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

9.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

10.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

11._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

12._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

13._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

14.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

15.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

16.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

17.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

18.试述旅游资源开发的内涵与内容。

19.锥形式组织结构的特征包括

20.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。