证券从业资格

1.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

单选题

A. 集权式领导者和民主式领导者~||~魅力型领导者和变革型领导者~||~事务型领导者和战略型领导者~||~维持型领导者和开创型领导者

2.简述标杆控制的缺陷。

填空题

3.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

多选题

A. 职位权利~||~任务结构~||~上下级关系~||~领导方式~||~组织目标

4.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

单选题

A. 扁平式结构和锥型式结构~||~矩阵型结构和动态网络型结构~||~扁平式结构和动态网络型结构~||~矩阵型结构和锥型式结构

5.简述人类历史文化遗址的主要类型。

填空题

6.组织变革后的行为强化阶段是

单选题

A. 解冻阶段~||~心理准备阶段~||~变革阶段~||~再冻结阶段

7.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

填空题

8.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

填空题

9.故宫旧称为________。

填空题

10.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

单选题

A. 感召型领导者和专长型领导者~||~集权式领导者和民主式领导者~||~魅力型领导者和变革型领导者~||~事务型领导者和战略型领导者

11.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

填空题

12.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

填空题

13.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

单选题

A. 统一指挥原则~||~专业化分工原则~||~控制幅度原则~||~权责对等原则

14.简述有效控制的特征。

填空题

15.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

填空题

16.瞬时性决策

填空题

17.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

填空题

18.________是世界第二大宗教。

填空题

19.良好的细分市场应具有的特征包括

多选题

A. 可测量性~||~可接近性~||~可实现性~||~丰富性~||~竞争性

20.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

多选题

A. 财务方面~||~客户方面~||~内部经营过程~||~学习和成长~||~竞争对手