1.简要回答市场挑战者得战略类型。

2.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

3.父母自我状态以权威和________为标志。

4.简述沟通在管理中的主要作用。

5.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

6.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

7.简要回答网络市场营销的优点。

8.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

9.全球化经营的组织模式包括

10.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

11.提出经营单位组合分析法的是

12.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

13.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

14._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

15.简要回答旅游者的心理实质。

16.简述提高服务语言表达效果的途径。

17.简要回答旅游企业市场定位的过程。

18.简述中国古代建筑的主要特点。

19.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

20.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。