1.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

2.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

3.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

4.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

5.康乐型气候

6.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

7.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

8.简述旅游消费态度学习的途径。

9.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

10.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

11.按照组织系统划分的沟通类别是

12.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

13.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

14.瞬时性决策

15.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

16.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

17.试述旅游产品的内涵与特点。

18.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

19.组织变革后的行为强化阶段是

20.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？