1.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

2.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

3.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

4.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

5.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

6.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

7.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

8.组织所采取的传统绩效评估方法有

9.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

10.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

11.简述“三三六”评价法的含义

12.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

13.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

14.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

15.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

16.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

17.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

18.故宫旧称为________。

19.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

20.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。