1.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

2.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

3.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

4.简要回答旅游促销的作用

5.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

6.人力支援计划过程的最后步骤是

7.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

8.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

9.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

10.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

11.简要回答旅游产品的特征。

12.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

13.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

14.锥形式组织结构的特征包括

15.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

16.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

17.简要回答旅游者的心理实质。

18.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

19.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

20.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。