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1.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。
填空题2.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？
填空题3.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？
填空题4.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是
单选题A. 头脑风暴法~||~销售人员讨论法~||~德尔菲技术~||~名义小组技术
5.简述旅游职业对从业人员的情感要求。
填空题6.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了
单选题A. 最优原则和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和最优原则~||~“有限理性”标准和“满意度”原则
7.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。
填空题8.试述旅游资源开发的内涵与内容。
填空题9.简述标杆控制的缺陷。
填空题10.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。
填空题11.领导情景论包括
多选题A. 领导行为论~||~管理方格论~||~权变理论~||~路径-目标理论~||~领导生命周期理论
12.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是
单选题A. 多国组织模式~||~国际组织模式~||~全球组织模式~||~跨国组织模式
13.简述旅游中间商的管理措施
填空题14.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？
填空题15.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。
填空题16.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。
填空题17.托马斯库克被誉为“ __________”。
填空题18.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于
单选题A. 生理的需要~||~安全的需要~||~尊重需要~||~自我实现的需要
19.企业资源计划（ERP)的物流管：
多选题A. 会计核算~||~财务管理~||~分销管理~||~库存管理~||~采购管理
20.简述历史文化名城的特征
填空题
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