1.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

2.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

3.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

4.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

5.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

6.简述旅游者购买风险产生的原因。

7.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

8.简要回答旅游态度学习的途径。

9.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

10.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

11.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

12.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

13.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

14.企业资源计划（ERP)的物流管：

15.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

16.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

17.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

18.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

19.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

20.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。