1.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

2.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

3.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

4.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

5.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

6.简析饭店经营管理的发展趋势。

7.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

8.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

9.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

10.有助于推行分权化管理的审计是

11.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

12._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

13.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

14.韦伯认为，传统式权威的基础是

15.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

16.处在组织文化层次结构表层的是

17.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

18.试述旅游市场营销理论的发展进程。

19.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

20.企业评价细分市场的主要指标包括