1.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

2.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

3.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

4._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

5.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

6.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

7.托马斯库克被誉为“ __________”。

8.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

9.简述水体旅游资源的旅游功能。

10.按照组织系统划分的沟通类别是

11.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

12.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

13.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

14.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

15.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

16.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

17.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

18.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

19.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

20.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。