1.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

2.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

3.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

4.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

5.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

6.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

7.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

8.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

9.旅游者情感过程

10.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

11.简述标杆控制的缺陷。

12.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

13.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

14.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

15.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

16.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

17.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

18.简要回答网络市场营销的优点。

19.简析饭店经营管理的发展趋势。

20.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。