1.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

2.简述旅游资源保护的具体原则。

3.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

4.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

5.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

6.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

7.组织所采取的传统绩效评估方法有

8.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

9.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

10.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

11.简述旅游资源调查的内容

12.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

13.企业的利益相关者包括

14.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

15.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

16.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

17.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

18.简要回答旅游促销的作用

19.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

20.旅游消费学习