1.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

2.有助于推行分权化管理的审计是

3.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

4.预算的内容包括

5.局校人才招聘

6.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

7.管理者扮演的信息角色包括

8.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

9.简析饭店经营管理的发展趋势。

10.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

11.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

12.简要回答帝王陵寝的特点？

13.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

14.简述沟通在管理中的主要作用。

15.简述旅游消费者的心理实质。

16.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

17.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

18.试述旅游市场营销理论的发展进程。

19.简要回答旅游态度学习的途径。

20.衡量企业价值观发展阶段的最好标志