1.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

2.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

3.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

4.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

5.简述有效领导者的共同特性。

6.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

7.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

8.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

9.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

10.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

11.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

12.简述中国古代建筑的主要特点。

13.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

14.简述旅游消费心理的发展趋势

15.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

16.按决策问题重要性程度分类的决策包括

17.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

18.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

19.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

20.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是