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1.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是
单选题A. 哈默~||~钱皮~||~勒温~||~希尔
2.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。
填空题3.锥形式组织结构的特征包括
多选题A. 管理层级比较多~||~管理幅度比较小~||~层级之间关系比较紧密~||~信息失真度比较低~||~下属提升机会比较少
4.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是
单选题A. 工作方式~||~性格~||~文化价值观~||~竞争
5.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是
单选题A. “瘦狗”型~||~“幼童”型~||~“金牛”型~||~“明星”型
6.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括
多选题A. 程序控制~||~跟踪控制~||~前馈控制~||~同期控制~||~反馈控制
7.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？
填空题8.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份
填空题9.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。
填空题10.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。
填空题11.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是
单选题A. 战略~||~政策~||~规则~||~规划
12.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为
单选题A. 集权式领导者和民主式领导者~||~魅力型领导者和变革型领导者~||~事务型领导者和战略型领导者~||~维持型领导者和开创型领导者
13.按照功能划分，沟通可以分为
单选题A. 单向沟通和双向沟通~||~期望理论~||~强化理论~||~成就需要论
14.试述旅游产品的内涵与特点。
填空题15.简述改变旅游者消极态度的策略？
填空题16.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为
单选题A. 正比例关系~||~反比例关系~||~没有关系~||~间接关系
17._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。
填空题18.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。
填空题19.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。
填空题20.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。
填空题
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