1.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

2.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

3.信息化程度主要影响组织决策的

4.试述旅游资源开发的内涵与内容。

5.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

6.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

7.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

8.简述计划的性质

9.简述回答旅游市场营销环境的内容。

10.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

11.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

12.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

13.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

14.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

15.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

16.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

17.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

18.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

19.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

20.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。