1.良好的细分市场应具有的特征包括

2.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

3.简述人类历史文化遗址的主要类型。

4.旅游地可进入性

5.信息的存储工作环节包括

6.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

7.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

8.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

9.简要回答饭店在旅游业中的作用。

10.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

11.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

12.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

13.管理者扮演的信息角色包括

14.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

15.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

16.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

17.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

18.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

19.瞬时性决策

20.康乐型气候