1.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

2.企业资源计划（ERP)的物流管：

3.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

4.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

5.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

6.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

7.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

8.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

9.简述海洋旅游资源开发的内容。

10.托马斯库克被誉为“ __________”。

11.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

12.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

13.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

14.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

15.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

16.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

17.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

18.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

19.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

20.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。