1.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

2.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

3.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

4.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

5.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

6.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

7.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

8.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

9.锥形式组织结构的特征包括

10.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

11.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

12.简要回答旅游企业市场定位的过程。

13.预算的内容包括

14.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

15.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

16.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

17.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

18.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

19.________是世界第二大宗教。

20.按照工作对象不同来划分的组织变革包括