1.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

2.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

3.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

4.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

5.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

6.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

7.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

8.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

9.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

10.管理者扮演的信息角色包括

11.试述旅游资源开发的内涵与内容。

12.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

13.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

14.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

15.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

16.人力支援计划过程的最后步骤是

17.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

18.简述中国古代建筑的主要特点。

19.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

20.简述人类历史文化遗址的主要类型。