1.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

2.按照组织系统划分的沟通类别是

3.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

4.简要回答市场挑战者得战略类型。

5.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

6.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

7.简述水体旅游资源的旅游功能。

8.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

9.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

10.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

11.管理者扮演的信息角色包括

12.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

13.有助于推行分权化管理的审计是

14.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

15.瞬时性决策

16.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

17.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

18._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

19.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

20.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。