1.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

2.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

3.简述水体与旅游活动之间的关系。

4.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

5.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

6.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

7.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

8.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

9.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

10.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

11.康乐型气候

12.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

13.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

14.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

15.提出“渐进决策”模式的学者是

16.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

17.提出经营单位组合分析法的是

18.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

19.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

20.管理者直接指导下属工作的职权是