1.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

2.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

3.简要回答差异化市场策略的优点。

4.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

5.试述旅游市场营销理论的发展进程。

6.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

7.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

8.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

9.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

10.简述旅游心理学的研究现实意义。

11.人力支援计划过程的最后步骤是

12.处在组织文化层次结构表层的是

13.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

14.简述旅游资源保护的具体原则。

15.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

16.简述旅游消费者的心理实质。

17.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

18.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

19.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

20.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。