1.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

2.简析旅游活动季节性形成的原因。

3.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

4.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

5.简述沟通在管理中的主要作用。

6.简述回答气候气象与旅游的关系。

7.试述旅游资源开发的内涵与内容。

8.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

9.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

10.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

11.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

12.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

13.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

14.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

15.锥形式组织结构的特征包括

16.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

17.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

18.与管理的自然属性相联系的是

19.企业的利益相关者包括

20._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。