1.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

2.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

3.简析饭店经营管理的发展趋势。

4.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

5.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

6.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

7.信息化程度主要影响组织决策的

8.简要回答市场挑战者得战略类型。

9.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

10.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

11.按照功能划分，沟通可以分为

12.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

13.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

14.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

15.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

16.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

17.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

18.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

19.组织变革后的行为强化阶段是

20.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。