1.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

2.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

3.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

4.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

5.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

6.局校人才招聘

7.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

8.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

9.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

10.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

11.瞬时性决策

12.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

13.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

14.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

15.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

16.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

17.锥形式组织结构的特征包括

18.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

19.简述标杆控制的缺陷。

20.导致组织内冲突的原因大致包括