1.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

2.标杆控制工作步骤的起点是

3.简述中国古代建筑的主要特点。

4.简述回答气候气象与旅游的关系。

5.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

6.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

7.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

8.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

9.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

10.简述按五种标准划分的计划类型。

11.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

12.处在组织文化层次结构表层的是

13.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

14.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

15.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

16.组织变革后的行为强化阶段是

17.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

18._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

19.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

20.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是