1.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

2.简要回答旅游企业市场定位的过程。

3.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

4.简要回答旅游产品组合策略的类型。

5.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

6.信息化程度主要影响组织决策的

7.简要回答旅游产品的特征。

8.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

9.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

10.旅游地可进入性

11.简述旅游消费心理的发展趋势

12.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

13.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

14._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

15.管理者扮演的信息角色包括

16.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

17.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

18._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

19.简要回答旅游动机的主要类型。

20.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？