1.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

2.简述历史文化名城的特征

3.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

4.简述中国古代建筑的主要特点。

5.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

6.韦伯认为，传统式权威的基础是

7.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

8.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

9.试述旅游产品的内涵与特点。

10.简述标杆控制的缺陷。

11.简述回答气候气象与旅游的关系。

12.简要回答旅游企业市场定位的过程。

13.专题性遗址博物馆

14.简述旅游资源保护的具体原则。

15.信息的存储工作环节包括

16.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

17.简述旅游者购买风险产生的原因。

18.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

19.康乐型气候

20.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为