1.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

2.韦伯对管理理论的主要贡献是

3.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

4.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

5.简要回答市场挑战者得战略类型。

6._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

7.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

8.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

9.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

10.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

11.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

12.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

13.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

14.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

15.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

16.简述回答旅游市场营销环境的内容。

17.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

18.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

19.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

20.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。