1.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

2.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

3.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

4.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

5.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

6.按照组织系统划分的沟通类别是

7.简要回答旅游产品的特征。

8.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

9.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

10.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

11.试述旅游市场营销理论的发展进程。

12.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

13.组织所采取的传统绩效评估方法有

14.信息化程度主要影响组织决策的

15.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

16.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

17.简要回答旅游企业市场定位的过程。

18.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

19.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

20.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份