1.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

2.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

3.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

4.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

5.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

6.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

7.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

8.简析旅游活动季节性形成的原因。

9.简述旅游中间商的管理措施

10.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

11.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

12.联系实际论述决策的影响因素

13.简要回答影响群体竞争的因素。

14.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

15.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

16.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

17.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

18.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

19.局校人才招聘

20.简述平衡积分卡的控制作用。