1.旅游地可进入性

2.简析饭店经营管理的发展趋势。

3.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

4.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

5.简述沟通在管理中的主要作用。

6.简述旅游消费心理的发展趋势

7.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

8.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

9.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

10.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

11.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

12.简要回答差异化市场策略的优点。

13.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

14.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

15.简要回答旅游企业市场定位的过程。

16.组织变革的内容包括

17.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

18.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

19.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

20.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？