1.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

2.简要回答旅游产品组合策略的类型。

3.简述如何改变旅游者的消极态度。

4.旅游消费学习

5.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

6.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

7.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

8.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

9.简要回答旅游产品的特征。

10.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

11.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

12.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

13.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

14.简要回答市场挑战者得战略类型。

15.简述旅游消费态度学习的途径。

16.简要回答饭店在旅游业中的作用。

17.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

18.试述旅游资源开发的内涵与内容。

19.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

20.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是