1.组织结构的特性包括

2.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

3.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

4.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

5.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

6.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

7.瞬时性决策

8._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

9.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

10.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

11.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

12.简要回答旅游者的心理实质。

13.简要回答市场挑战者得战略类型。

14.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

15.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

16.简述计划的性质

17.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

18.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

19.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

20.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。