1.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

2.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

3.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

4.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为

5.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

6.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

7.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

8.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

9.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

10.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

11.简要回答旅游促销的作用

12.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

13.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

14.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

15.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

16.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

17.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

18.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

19.领导情景论包括

20.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。