1.规范性决策

2.组织结构的特性包括

3.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

4.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

5.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

6.按照组织系统划分的沟通类别是

7.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

8.简述旅游心理学的研究现实意义。

9.简述旅游者购买风险产生的原因。

10.简述按五种标准划分的计划类型。

11.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

12.简要回答旅游动机的主要类型。

13.简述旅游资源调查的内容

14.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

15.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

16.简述旅游消费心理的发展趋势

17.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

18.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

19._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

20.简析旅游活动季节性形成的原因。