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1.组织所采取的传统绩效评估方法有
多选题A. 个人在我评价法~||~小组评价法~||~工作标准法~||~业绩表评估法~||~排列评估法
2.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。
填空题3.简要回答差异化市场策略的优点。
填空题4.处在组织文化层次结构表层的是
单选题A. 精神层~||~制度层~||~显现层~||~物质层
5.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。
填空题6.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？
填空题7.企业资源计划（ERP)的物流管：
多选题A. 会计核算~||~财务管理~||~分销管理~||~库存管理~||~采购管理
8.与资源利用有关并被称之为活力比率的是
单选题A. 流动比率~||~速动比率~||~盈利比率~||~经营比率
9.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？
填空题10.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是
单选题A. 头脑风暴法~||~销售人员讨论法~||~德尔菲技术~||~名义小组技术
11.简述回答气候气象与旅游的关系。
填空题12.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是
单选题A. 工作方式~||~性格~||~文化价值观~||~竞争
13.简述有效控制的特征。
填空题14.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。
填空题15.简要回答现代旅游迅速发展的原因。
填空题16.简要回答可持续发展的内涵。
填空题17.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。
填空题18.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于
多选题A. 现有企业间竞争~||~新进入者的威胁~||~替代产品或替代服务的威胁~||~买方讨价还价的能力~||~供方讨价还价的能力
19.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为
单选题A. 正比例关系~||~反比例关系~||~没有关系~||~间接关系
20.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。
填空题
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