1.简述回答旅游市场营销环境的内容。

2.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

3.简要回答旅游产品组合策略的类型。

4.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

5.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

6.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

7.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

8.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

9.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

10.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

11.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

12.专题性遗址博物馆

13.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

14.试述旅游资源评价的内容。

15.简述旅游中间商的管理措施

16.简述旅游资源调查的内容

17.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

18.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

19.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

20.简述“三三六”评价法的含义