1.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

2.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

3.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

4.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

5.简述沟通在管理中的主要作用。

6.简析饭店经营管理的发展趋势。

7.领导情景论包括

8.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

9.企业的利益相关者包括

10.简述标杆控制的缺陷。

11.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

12.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

13.简述旅游资源调查的内容

14.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

15._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

16.信息化程度主要影响组织决策的

17.简要回答饭店在旅游业中的作用。

18.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

19.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

20.简要回答市场挑战者得战略类型。