1.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

2.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

3.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

4.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

5.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

6.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

7.简述计划的性质

8.简要回答差异化市场策略的优点。

9.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

10.旅游者情感过程

11.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

12.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

13.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

14.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

15.简要回答旅游者的心理实质。

16.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

17.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

18.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

19.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

20._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。