1.有助于推行分权化管理的审计是

2.简述旅游消费心理的发展趋势

3.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

4.简要回答影响群体竞争的因素。

5.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

6.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

7.简述员工招聘的步骤。

8.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

9.康乐型气候

10.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

11.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

12.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

13.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

14.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

15.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

16.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

17.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

18.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

19.局校人才招聘

20.韦伯对管理理论的主要贡献是