1.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

2.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

3.消费心理是旅游消费者_________的机能。

4.试述旅游资源开发的内涵与内容。

5.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

6.旅游地可进入性

7.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

8.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

9.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

10.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

11.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

12.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

13.组织变革的内容包括

14.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

15.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

16.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

17.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

18.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

19.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

20.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。