1.简述回答旅游市场营销环境的内容。

2.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

3.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

4.按照组织系统划分的沟通类别是

5.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

6.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

7.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

8.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

9._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

10.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

11.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

12.提出经营单位组合分析法的是

13.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

14.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

15.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

16.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

17.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

18.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

19._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

20.专题性遗址博物馆